"自社固有の複雑な営業課題を解決するCRMをAI時代のスピードとコストでセキュアに構築できた"

Hiwayは、顧客情報や商談の管理だけでなく、企業固有の営業業務の自動化まで実現するAIネイティブCRMです。顧客・商品データ、ワークフロー、AIエージェントを組み合わせ、見積作成や問い合わせ対応、社外パートナーとの連携など、複雑な業務プロセスを効率化します。

見積作成、問い合わせ対応、案件登録、受発注に関する処理、販売代理店との情報共有など、さまざまなB2B業務に対応します。AIによる情報の抽出・確認・回答案作成と、ワークフローによる処理を組み合わせ、業務に応じた自動化を実現します。

はい。カスタムオブジェクトやフィールド、計算式、ワークフロー、外部システム連携などを組み合わせ、企業ごとに異なるデータ構造や業務ルールに対応できます。標準機能だけでは対応できない要件についても、構築方法をご提案します。

Hiwayでは、共通機能や設定を活用することで、個別開発をできる限り抑えた構築を目指しています。業務の複雑さや連携先によって追加開発が必要な場合もありますが、従来のスクラッチ開発に依存しない、柔軟で変更しやすい環境を提供します。

はい。SalesforceやHubSpotなどの既存CRMと連携し、顧客情報や案件情報を共有できます。既存のCRMをすぐに置き換える必要はなく、特定の業務から段階的にHiwayを導入することも可能です。

はい。各種APIや外部サービス連携を通じて、社内外のシステムとデータを連携できます。顧客情報、商品マスタ、在庫、価格情報、メールやチャットのやり取りなどを業務に活用できます。対応範囲は連携先の仕様によって異なります。

はい。Hiwayは社内の営業活動だけでなく、販売代理店、商社、協力会社などを巻き込んだ業務にも対応しています。専用ポータルや権限制御を活用し、企業や担当者ごとに必要な情報を安全に共有できます。

はい。AIによる回答案や見積ドラフトの作成と、人による確認・承認を組み合わせた業務設計が可能です。業務の重要度や社内ルールに合わせて、自動化する処理と人が判断する処理を分けられます。

Hiwayは、ISO/IEC 27001認証を取得し、データの暗号化、アクセス権限制御、監査ログなどのセキュリティ対策を実施しています。AI利用時のデータの取り扱いや、外部サービスへの情報提供についても、利用環境に応じてご説明します。

導入する機能、ユーザー数、業務の複雑さ、外部システムとの連携範囲などによって異なります。まずは対象業務や課題を伺い、必要な機能、導入スケジュール、費用をご提案します。特定の業務から段階的に導入することも可能です。