01
商談後の入力が後回しになる
議事録やメールを読み返し、同じ内容をCRMへ転記する作業が負担になっている。
Problems
こんな業務の負担はありませんか
02
記録が担当者ごとに分かれる
活動履歴や顧客の要望が個別のメモに残り、引き継ぎや案件確認に時間がかかる。
03
更新すべき項目が分からない
商談で変わった条件や次の対応が整理されず、CRMの情報が古いままになる。
Workflow
Hiwayで進める業務の流れ
- STEP 01
記録を取り込む
連携するメールや会議の記録を、顧客・商談の情報と合わせて確認します。
- STEP 02
更新候補を整理する
AIが要望、検討状況、次の対応などを抽出し、登録・更新する情報を整理します。
- STEP 03
確認して反映する
担当者が内容を確認し、設定した項目へ反映。更新の対象と確認手順は運用に合わせて設計します。
参照データ、連携先、確認・承認の手順に合わせて、自動化する処理と担当者が判断する処理を設計します。
Security
AIスピードでも、エンタープライズの統制と安心を
国内でのデータ保存・AI処理
Amazon Bedrock
Amazon Bedrockを活用し、国内でのデータ保存・処理に対応したモデル構成でAIを運用しています。
継続的なセキュリティ検証
ペネトレーションテスト
継続的なペネトレーションテストを通じて、侵入のリスクを検証し、セキュリティ対策の改善に取り組んでいます。
認証・アクセス管理
SSO / SAML
企業の認証基盤と連携し、利用者のアクセスを管理します。
役割に応じた権限制御
RBAC
担当者の役割に合わせて、情報へのアクセス権限を設定できます。
データの保護
暗号化
顧客情報や商談情報、社内ナレッジを暗号化して保護します。
操作履歴の確認
監査ログ
操作履歴を記録し、業務での利用状況の確認に役立てられます。