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このような課題をお持ちの方へ
販売店管理・代理店管理の責任者
老朽化した代理店向けシステムの刷新を検討中
営業企画・営業推進部門
販売店からの在庫・単価問い合わせ対応に追われている
品質管理・コンプライアンス部門
仕様変更通知の了承を確実に回収・記録したい
IT部門・DX推進担当
基幹システムとSFAの連携・データ一元化を進めたい
経営企画
代理店別の実績を可視化し、商流全体の生産性を向上させたい
海外事業・グローバル営業部門
国内外の販売店ネットワークを統合管理したい
Challenge
老朽化した代理店向けポータルが現場の足かせに
販売店との情報共有基盤が、事業成長のボトルネックになっていませんか。
代理店向けポータルが古く、現場が使いこなせない
10年以上前に構築した代理店向けWEBシステムが老朽化。UIが時代遅れで操作が煩雑、スマートフォン非対応、改修のたびにITへ依頼が必要。販売店が使わなくなり、結局メール・電話に逆戻りしている。
販売店ごとの在庫・単価がすぐに引けない
代理店や特約店ごとに異なる取引単価・在庫状況を確認するのに、基幹システムへの問い合わせや社内担当への電話が発生。販売店からの「在庫ありますか？」「うちの単価いくらでしたっけ？」への対応で営業事務が逼迫する。
製品仕様変更の通知の了承管理が紙・メール頼み
製品仕様の変更通知（製品仕様変更通知）を販売店に送付しても、了承の回収はメールの返信頼み。誰が確認済みで誰が未確認か追跡できず、コンプライアンスリスクを抱えたまま出荷が進んでしまう。
受注明細・搬出データが共有できていない
受注明細や販売搬出データが基幹システムに閉じており、販売店が自分の実績を確認する手段がない。四半期ごとの実績照合に双方で膨大な工数がかかっている。
Solution
Hiwayで「代理店向けポータル」を次世代へ刷新する
在庫・単価検索、仕様変更の了承、データ共有、SFA連携をひとつのポータルに。
販売店ごとの在庫・単価をポータルでセルフ検索
販売店がログインするだけで、自社向けの取引単価・リアルタイム在庫をすぐに確認できる専用ポータルを構築。基幹システムとのAPI連携で在庫情報を自動同期し、営業事務への問い合わせをゼロに近づけます。ティア・取引条件に応じたアクセス権限で、販売店ごとに見せる情報を細かく制御できます。
仕様変更の了承をシステム化し、コンプライアンスを担保
製品変更通知（製品仕様変更通知）をポータル上で配信し、販売店からの了承をワンクリックで回収。未了承の販売店には自動リマインドを送信し、了承状況をダッシュボードでリアルタイムに把握できます。了承履歴はすべて記録されるため、監査対応や品質管理のトレーサビリティも確保。メール添付と返信の追跡から解放されます。
受注明細・搬出データをセキュアに共有
受注明細や販売搬出データをポータル上で販売店に公開。販売店は自分の取引データをいつでも確認・ダウンロードでき、四半期ごとの実績照合が不要に。権限管理により、各販売店は自社のデータのみ閲覧可能。Salesforceとの双方向連携で、案件情報も含めた統合的なデータ共有を実現します。
Use Cases
製造業での具体的な活用シーン
部品・素材メーカーから完成品メーカーまで、幅広い製造業に対応。
製品カタログ・技術資料の一元配信
データシート・CADデータ・認証資料をポータルに集約。製品型番で検索でき、販売店が必要な技術情報に即座にアクセス。資料の更新時は対象販売店に自動通知。
Salesforceと連携した案件共有
販売店からの案件報告がSalesforceにリアルタイム同期。メーカー営業と販売店が同じパイプラインを共有し、技術支援・同行訪問のタイミングを逃さない。
販売店別の実績ダッシュボード
受注額・出荷数・製品別構成比を販売店ごとにダッシュボードで可視化。上位販売店への重点支援と、活動低下の早期検知で商流全体の生産性を向上。
価格改定・EOL通知の確実な周知
価格改定や製品廃止（EOL）の通知をポータルから一斉配信。既読・未読の追跡と未読者への自動リマインドで、周知漏れによるトラブルを防止。
多層商流の見える化
一次特約店→二次販売店→エンドユーザーの商流をツリー構造で管理。ディールレジストレーションで案件を保護し、複数販売店のコンフリクトを未然に防止。
エンタープライズセキュリティ
SSO連携・IP制限・監査ログ・権限の細粒度制御に対応。取引単価や受注データなど機密性の高い情報を、エンタープライズ水準のセキュリティで保護。
Customer Proof
こんな企業に選ばれています
課題:老朽化した代理店向けポータルのUIが複雑で販売店が使いこなせず、在庫・単価の問い合わせが営業事務に集中。仕様変更通知の了承回収もメール頼みで追跡困難に。
ポータル刷新で在庫・単価のセルフ検索を実現し、問い合わせを80%削減。仕様変更の了承もワンクリック化し、未了承の追跡を自動化。
課題:一次特約店→二次販売店の多層商流で案件のコンフリクトが頻発。受注明細の照合に毎月2日間を費やしていた。
商流のツリー管理とディールレジストレーションで案件保護を実現。受注データのリアルタイム共有で照合作業をゼロに。
課題:Salesforceと代理店管理が別システムで、案件情報の二重入力が常態化。代理店ごとの実績分析に膨大な工数。
Salesforceとの双方向API連携で二重入力を解消。代理店別ダッシュボードで実績をリアルタイム可視化。