【2024年最新】PRMツールおすすめ30選を徹底比較!
レポート
2024/07/04
近年、代理店管理の方法としてPRM(パートナー・リレーションシップ・マネジメント)という概念やツールが注目を集めています。
「代理店管理」の考え方そのものを指したり、「代理店営業管理ツール」とし
てソフトウェアの総称、ツールカテゴリとして呼ばれることもあります。
関連記事:PRM(パートナー・リレーションシップ・マネジメント)が代理店営業で求められる理由。課題からツールの主な機能を解説
PRM(パートナー・リレーションシップ・マネジメント)とは
PRMによく似た言葉として、セールスフォース社に代表されるCRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)やSFA(セールス・フォース・オートメーション)があります。日本では顧客管理ツール、営業支援ツールと呼ばれることも多いですが、CRM/SFAが企業の"直接販売"の営業やマーケティングの活動を支援するのに対して、PRMは企業の"間接販売”の活動を支援します。
企業が販売代理店など外部のパートナー企業との関係性を強化し、販路の拡大、売上の拡大、営業効率性の改善など事業の成長エンジンにしていこうというのがPRMの考え方のベースにあります。日本ではまだまだ馴染みが薄いこのPRMというジャンルですが、
海外ではメーカー(ベンダー)と代理店との間で良好な関係を築くためのこの考え方やツール利用として浸透してきており、
Grand View Research社のレポートによると、PRMの市場規模は2021年の段階で約628億ドル、2028年にかけて年平均成長率(CAGR)が16.2%で成長すると予測されています。
またCanalys社の調査によると、2023年現在、38社ものPRM製品を提供する企業が存在し7億1,000万米ドルの市場規模があるとされています。
図の出典元
https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/partner-relationship-management-market-report
PRMツールの代表的な提供機能
現在のPRM製品は、以下の機能を提供することが多いです。
代理店募集機能
代理店オンボーディング・イネーブルメント機能
代理店コンテンツ共有機能
代理店案件管理
代理店情報の管理機能
代理店のインセンティブ(手数料)やMDF(販促費用)管理
代理店の募集・開拓し、育成し、管理という代理店営業のはじまりから拡大までのサイクルを広くカバーする機能提供となっています。
また、PRM製品は社内で直販の営業管理を行うためのSFAやCRMツールとの柔軟なデータ連携ができるよう設計されているツールが多いです。
PRMツールの導入メリット
代理店やパートナー企業との関係性を強化するPRMツールの導入には様々なメリットがありますが、大きくは
各パートナーの理解促進(代理店プロファイルの管理や、組織やキーマン情報の管理)
多数のパートナーに適切な情報をリアルタイムに共有(パートナーポータル機能)
新規の案件創出に向けた営業連携の強化
に分けられます。
弊社製品の「ハイウェイ」も、販売パートナー様との関係と営業連携の強化を支援するPRMツールとなっていますので、気になる方は是非資料ダウンロードしてみてください。
PRMツールおすすめ30選を比較しました
#0.ハイウェイ(純国産の代理店管理システム)
#0.として弊社のハイウェイを少しだけご紹介させてください。
ハイウェイは代理店などパートナー企業との案件管理や営業連携を強化するための国産のPRMツールです。
特徴的機能
企業データベース機能(代理店とのターゲットリストの作成やアプローチバッティング防止機能)
代理店案件の管理共有機能
タスク管理、進捗状況共有
チャット機能
パートナーポータル機能
お知らせ配信機能
代理店の組織相関図管理
#1.Allbound
Allbound は、2014年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
パートナーマーケティング、パートナーポータル、パートナーイネーブルメント機能など幅広く提供しており、BoxやZoom、GainsightなどグローバルのエンタープライズSaaSに多く導入されています。
#2.Impartner
Impartner PRMは、1997年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
パートナービジネスに必要な機能を全方位的に提供しており、直感的なUIとカスタマイズの柔軟性を強みとしています。
PRM市場の最大手の1つであり、VISA、MasterCard、サムスンなど大手ブランドが導入実績に並びます。
#3.PartnerStack
PartnerStackは2015年設立のカナダの企業が提供するPRMです。
B2B SaaSに特化してパートナープログラムの立ち上げとパートナー募集に強みを持っています。B2B SaaSに特化したアフィリエイトプラットフォームにもなっており、インフルエンサーが複数のSaaSのパートナープログラムに参加しアフィリエイト報酬を受け取ることができます。
#4.Zinfi
Zinfiは2007年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
自動車、金融、保険、小売、幅広い業界のパートナー企業との関係管理、パートナーマーケティング、共同プロジェクト管理の機能を提供しています。
Salesforce は代理店管理向けのPRMソリューションを提供しています。
パートナー企業の管理や商談管理、パートナーポータルサイトの開設など、多機能でカスタマイズ性を強みとしています。
#6.360insights
360insightsは、2012年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
パートナーポータル(代理店支援サイト)機能を始め、代理店への支払い手数料やMDF(Marketing Development Fundの略で代理店に対する販促支援費用)管理機能を強みとしています。
導入業界は自動車、ライフサイエンス、家電メーカーを強みとしており、導入事例には日本初メーカーのヤマハ、ダイキン、パナソニックのロゴも並びます。
#7.Mindmatrix
Mindmatrixは1998年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
パートナー向けのマーケティングオートメーションを強みとしています。
レノボやトレンドマイクロ、アドビなどIT業界のリーダー企業に導入されています。
Oracle PRMは1977年設立のオラクル社が提供するPRMソリューションです。
パートナーポータル、パートナー募集とトレーニング、問い合わせ対応、ダッシュボード機能などを提供し、パナソニックが導入事例として掲載されています。
Zift Solutionsは2006年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
パートナー企業向けのマーケティングオートメーションと一体型のPRMを強みとしています。建設、サイバーセキュリティ、テクノロジー、製造、通信業界に幅広く導入されており、市場のリーダープロダクトの一つです。
#10.AppDirect
AppDirect は、2017年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
AppResellerというPRMソリューションを提供しており、ソフトウェアの販売が可能にするマーケットプレイス機能やサブスクリプション型の販売管理機能を強みとしています。ドイツ・テレコム、オートマチック・データ・プロセッシング、Vodafoneなどグローバル企業のクラウドマーケットプレイスの基盤を提供しています。
#11.Channeltivity
Channeltivityは、2007年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
テクノロジー企業向けに代理店の営業戦略から代理店開拓、オンボーディング、代理店の活動のアクティブ化、情報管理まで、代理店営業活動のライフサイクル全体をカバーしています。
代理店の案件登録管理、MDF管理、提案資料ライブラリ、代理店トレーニング、代理店に対するEメールマーケティング、代理店にリードをアサインする機能などを強みとしています。
#12.Channel Mechanics
Channel Mechanics は、2011年設立のアイルランドの企業が提供するPRMです。パートナーポータル、代理点案件登録管理、トレーニング、インセンティブ、MDF管理などメーカー(ベンダー)がパートナービジネスを円滑に行うための機能が揃っており、シスコやHP、三菱電機などエンタープライズの顧客が導入しています。
#13.Magentrix
Magentrixは2012年設立のカナダの企業が提供するPRMです。
パートナーポータルやカスタマー(顧客向け)ポータルなどポータル作成機能を強みとしており、パートナーとのコラボレーションや情報管理を推進することができるツールです。
#14.ChannelXperts
ChannelXpertsは2006年設立のドイツの企業が提供するPRMです。
代理店販売およびマーケティングプラットフォームであるChannelOSと、SMB向けのPRMソリューションであるChannelPRMの2つを提供しています。
#15.Channelyze
Channelyzeは2021年設立のイギリスの企業が提供するPRMです。
企業はベンダー、ディストリビューター、代理店など様々なタイプのパートナーを効率的に管理できます。
#16.Elioplus PRM
Elioplus PRMは2015年設立のギリシャの企業が提供するPRMです。
主にソフトウェア業界、SaaS業界、クラウドサービス業界向けに設計されたソリューションで、無料トライアル枠も提供しています。
GorillaToolzは2007年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
IT業界、製造業界、ヘルスケア業界向けのパートナーエコシステムを拡大、管理するためのプラットフォームです。
#18.Impact.com
Impact.com は、2008年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
企業がアフィリエイトからインフルエンサー、コンテンツパブリッシャー、紹介取次パートナーまで、あらゆるタイプのパートナーとの業務全体を管理できるようにすることに重点を置いています。
#19.Inova
Inovaは2010年設立のフランスの企業が提供するPRMです。
医薬品業界におけるPRMリーダーであるInovaは、製品情報や、営業データ、を統合し、事業提携活動を加速させています。
このプラットフォームは、医薬品パートナーシップのためのパートナー開拓、コラボレーション、連携管理ポータルサイト機能を提供しています。
#20.Kademi
Kademiは2012年設立のニュージーランドの企業が提供するPRMです。
パートナーオンボーディング、エンゲージメント、パフォーマンス向上を可能にするモジュール式のPRMツールです。
#21.Kiflo
Kifloは2018年設立のフランスの企業が提供するPRMです。
SMB(中小企業向け)のPRMツールとして、パートナー管理、イネーブルメント、コラボレーション、コミュニケーション機能を幅広く提供しています。
#22.MyPRM
MyPRMは2015年設立のフランスの企業が提供するPRMです。
企業がパートナー関係をより効果的に管理するのに役立つパートナーポータルおよび管理プラットフォームです。
#23.Neocrm
Neocrmは2011年設立のインドの企業が提供するPRMです。
統合PRMソリューション「Neocrm Partner Cloud」を提供しています。
#24.PartnerPage
Neocrmは2019年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
PartnerPage は、パートナー一覧ページを簡単に作成できる機能とマーケットプレース機能にフォーカスして提供しています。
#25.ParnterPortal.io
PartnerPortal.ioは2019年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
設立当初の企業がパートナープログラムを立ち上げて成長させるのに役立つように設計された、セットアップが簡単なパートナーポータルおよびPRMツールです。
#26.rockwell
RockWellは2000年設立のオーストラリアの企業が提供するPRMです。
アジア太平洋地域で強力なイネーブルメント機能を備えたPRMであるRock Infoプラットフォームを開発しています。
#27.Scalando
Scalandoは2020年設立のスペインの企業が提供するPRMです。
テクノロジーおよびSaaS企業の全体的なパートナーエクスペリエンスを向上させるPRM、エコシステム管理およびオーケストレーションプラットフォームです。
#28.Torchlite
Torchliteは2015年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
チャネルおよびパートナーシップ プログラムの拡大のために構築された PRM であり、パートナー数とパートナータイプを拡大できます。
#29.Zomentum
Zomentumは2018年設立のアメリカの企業が提供するPRMです。
手作業によるパートナー経由の販売、支払い、請求プロセスを自動化するために構築された、販売促進および収益プラットフォームです。
PRMツールの選び方
目的の明確化
代理店管理ツールは性質上、多機能になることが多く、ツールによって強みとなる部分が異なるため、代理店との関係性・連携強化にあたり何が目的で最優先の機能が何か明確化させておくことが重要です。
代理店側の操作性や入力負荷
PRMツールは代理店やパートナー企業にも利用・入力してもらうことが前提のツールのため、難しく使いにくいシステム・ツールだと受け入れてもらえない可能性が高くなります。どれだけ高機能なPRMツールや機能を整備提供しても、結局は代理店・パートナー企業と使いこなしていけるかが重要なので、操作性や入力負荷については十分に検証が必要です。
セキュリティ
代理店管理システムでは企業情報をはじめ、見積もり書や契約書類等、多くの秘匿性の高い情報も取り扱うことが多いため、セキュリティチェックの実施や、ISMSなどの認証資格の取得状況もベンダーに確認するようにしましょう。
PRMツールの導入事例
株式会社ラクス
ラクスが開発・提供するメールマーケティングサービス「配配メール」は、国内10,000社以上の導入実績を誇り、kintoneなど主要SFA/CRMツールとの外部システム連携も積極的に推進されています。
ラクスのパートナーエコシステムのさらなる拡大を目指し、製品の技術的な連携だけでなく、連携ベンダー同士の共同営業も強化する方針の一環として、「ハイウェイ」を採用いただきました。
「ハイウェイ」の導入により、ラクスは製品連携パートナー企業との共同営業情報をセキュアに共有し、お互いの営業活動の効率化を図ることができます。共同マーケティングや営業の進捗状況の効率的な共有、営業担当者間の円滑なコミュニケーションが可能になり、連携ソリューションの市場投入をサポートします。
まとめ
世界のPRM(パートナー・リレーションシップ・マネジメント)ツール約30製品をまとめてみました。
日本においてはまだまだPRM製品は少ないですが、多くの企業が直面する人材不足の問題を乗り越え、事業拡大を目指すためには、企業間のパートナーシップ戦略が不可欠であり、パートナーとの関係を強化するPRMの考え方は今後ますます日本でも重要になっていきます。
パートナー企業の募集・連携・管理に課題を感じている企業は、是非PRM製品の導入を検討してみてください。
参考情報
記事がいいな、と思ったら!
Fumitaka Kubo
株式会社ハイウェイ Co-fonder CEO