ナレッジ機能について
ナレッジの使い方
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2024/02/27
ナレッジ機能の場所
機能メニュー>ナレッジ
ナレッジとは
パートナー企業やグループ企業など外部の企業向けに、製品資料、お役立ち記事、ドキュメントの配信・共有を行うことができる機能です。
企業ごとの閲覧権限を設定のうえで、最新営業資料の格納やサービスのFAQなどをまとめてパートナー企業様向けに公開していただくことが可能です。
ナレッジでできること
ナレッジ機能では下記が可能です。
ドキュメント作成(マークダウン形式)
ファイルのアップロード・ダウンロード
ファイルのプレビュー ※現在PDFのみ対応しております。
共有先企業の閲覧・ダウンロードのログ
ドキュメントの作成方法
ナレッジ一覧画面の左上の「+作成ボタン」で新しいナレッジを作成します
白枠内部がテキストエディターとなっており、自由に記載いただくことが可能です。リッチテキストエディターになっているため、太字やテキストサイズ、引用表記などにも対応しています。
ファイルのアップロード方法
ファイルをアップロードする際には、テキストエリアにファイルをドラッグ&ドロップをするか、エディターメニューのファイルアップロードボタンをクリックします
エディターに直接ドラッグ&ドロップする
ファイルアップロードボタンからアップする
外部企業(パートナー/グループ企業)への共有
画面の右上にある「・・・」をクリックし、共有設定を開くとナレッジを共有するパートナーを設定できます。
共有先企業の閲覧ログの確認
ナレッジを共有したパートナー企業が閲覧したかどうかのログを確認できます。
閲覧ログはCSVでもダウンロードいただくことが可能です。
Fumitaka Kubo
Co-founder CEO